プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年1月24日

Memory Pile運営（以下「当社」といいます）は、当社が提供する学習支援サービス「Memory Pile」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 個人情報の収集

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。

1.1 アカウント情報

• メールアドレス（必須）
• ユーザー名（任意）
• 性別（任意）
• 生年月日（任意）
• パスワード（暗号化して保存）

1.2 利用情報

• ログイン日時
• IPアドレス
• ログイン回数
• 使用端末・ブラウザ情報

1.3 コンテンツ情報

• ユーザーが作成したノートおよび関連データ
• フォルダ・タグなどの整理情報
• 学習履歴および復習スケジュール

1.4 決済関連情報

• サブスクリプションプラン
• 請求期間（月額・年額）
• 支払い履歴

※クレジットカード情報は、当社サーバーには保存されません。決済処理はStripe, Inc.が直接管理します。

2. 利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

2.1 サービス提供

• ユーザーアカウントの作成・管理・認証
• ノートの保存・管理機能の提供
• 最適な復習スケジュールの計算・提供
• 学習進捗の管理・可視化

2.2 課金・決済処理

• サブスクリプションの管理
• 決済処理の実行
• 請求・支払い履歴の管理

2.3 サービス改善

• 利用状況の統計・分析
• サービスの品質向上・機能改善
• 不具合の検出・修正

2.4 コミュニケーション

• お問い合わせへの対応
• サービスに関する重要なお知らせの通知
• サブスクリプション更新・期限に関する連絡

2.5 セキュリティ

• 不正アクセスの検知・防止
• 利用規約違反の調査・対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

3.1 決済処理のための提供

当社は、決済処理のため、Stripe, Inc.に決済情報を提供します。

Stripe, Inc.に提供する情報：

• メールアドレス
• サブスクリプション情報（プラン、請求期間、利用状況）
• 決済処理に必要な情報

Stripe, Inc.は、米国に本社を置く決済サービス事業者であり、PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）に準拠した安全な決済環境を提供しています。なお、当該情報は米国に移転される可能性があります。

Stripe, Inc.のプライバシーポリシー：https://stripe.com/jp/privacy

3.2 法令に基づく場合

以下の場合には、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。

4.1 技術的措置

• 通信経路の暗号化
• パスワードの暗号化保存
• 適切なアクセス制御
• 不正アクセス対策の実施

4.2 組織的措置

• 個人情報へのアクセス権限の制限
• 従業者に対する個人情報保護の教育
• 定期的なセキュリティレビューの実施

4.3 インフラストラクチャ管理

• 信頼性の高いクラウドサービスの利用
• アクセスログの記録・保管

5. データの保持期間

当社は、利用目的に必要な期間、個人情報を保持します。各情報の保持期間は以下のとおりです。

• アカウント情報：アカウント削除後、合理的な期間内に削除
• 利用情報（ログ等）：利用目的に必要な期間保持
• コンテンツ情報：アカウント削除と同時に削除
• 決済関連情報：法令に基づき所定の期間保存

ただし、法令で保存が義務付けられている場合、または正当な事業上の目的がある場合は、上記期間を超えて保持することがあります。

6. 開示等の請求

ユーザーは、当社に対して、個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。

6.1 請求の種類

• 開示請求：当社が保有する個人情報の開示
• 訂正請求：個人情報の内容に誤りがある場合の訂正
• 削除請求：個人情報の削除
• 利用停止請求：個人情報の利用停止

6.2 請求方法

開示等の請求を行う場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のため、ご登録のメールアドレスからのご連絡をお願いいたします。

6.3 対応期間

請求を受けた後、合理的な期間内に対応いたします。ただし、対応に時間を要する場合は、その旨をご連絡いたします。

6.4 アカウント削除

ユーザーは、本サービス内の設定画面から、いつでもアカウントを削除することができます。アカウントを削除すると、当該アカウントに関連する個人情報およびコンテンツが削除されます。ただし、法令で保存が義務付けられている情報については、所定の期間保存します。

7. Cookie等の使用

当社は、本サービスの提供にあたり、Cookie（クッキー）および類似の技術を使用しています。

7.1 使用目的

• 認証管理：ログイン状態の維持、セッション管理
• セキュリティ：不正アクセスの防止

7.2 Cookieの管理

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

7.3 第三者のCookie

当社は、分析ツールや広告目的で第三者のCookieを使用する場合があります。その場合は、本ポリシーを更新してお知らせいたします。

8. 改定

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他の事由により、本ポリシーを改定することがあります。

8.1 通知方法

本ポリシーを改定した場合は、本サービス上での掲示またはメールによる通知など、適切な方法でお知らせいたします。

8.2 改定後の効力

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。

8.3 継続利用による同意

改定後に本サービスを継続してご利用いただいた場合は、改定後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。